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La entrega de los pedidos en Desstenee Beauty Supply comienza a procesarse desde que se confirma la aprobación, la cual te notificaremos por correo electrónico. Si tu compra se aprueba en domingo o día festivo, el tiempo de entrega comenzará a contar a partir del siguiente día hábil de la confirmación.
Despachamos de lunes a sábado de 9:00 am a 6:00 pm. Los días feriados están sujetos a cambio de horarios. No se realizan entregas los domingos.
Si tu pedido no ha llegado en el plazo previsto, puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente llamando al 1-829-688-4888 ext. 237 (lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm, sábados de 9:00 am a 1:00 pm) o enviándonos un correo a info@desstenee.com. También puedes contactarnos en la tienda online a través del botón de WhatsApp.
Si el pedido no puede entregarse tras tres intentos, te contactaremos; de no recibir respuesta, el pedido se devolverá y se iniciará el proceso de reembolso, según nuestra política.
Recogida en tienda
Puedes seleccionar la opción de recogida en tienda física al hacer tu compra sin costo adicional. Se debe especificar la sucursal.
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